Kreisverband
Rhein-Neckar / Heidelberg e. V.
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Kreisverband Rhein-Neckar / Heidelberg e. V.
Langer Anger 2
69115 Heidelberg
Tel. 06221- 90 10 50

Rettungsdienst / Krankentransport: Tel. 19222 | Notruf: Tel. 112

Stellenangebote

 

Der DRK-Kreisverband Rhein-Neckar/Heidelberg e.V. ist einer von 34 Kreisverbänden im DRK-Landesverband Baden-Württemberg e.V. Für die Ziele und Aufgaben unseres Kreisverbandes engagieren sich rund 2000 ehrenamtliche Helfer sowie 330 hauptamtliche Mitarbeiter für die vielfältigen und verantwortungsvollen Aufgaben im Katastrophenschutz, Rettungsdienst, Krankentransport, in der Sozialarbeit und im Ausbildungsbereich.

Für unsere Integrierte Leitstelle in Ladenburg suchen wir ab sofort eine/n

 Medizinische/n Fachangestellte/n
als Telefonist/in zur Vermittlung des
Kassenärztlichen Bereitschaftsdienstes in Teilzeit


Das Arbeitsumfeld:
Der DRK Kreisverband- Rhein- Neckar/ Heidelberg e.V. stellt im Auftrag der Kassenärztlichen Vereinigungen Baden- Württemberg die telefonische Erreichbarkeit des ärztlichen Bereitschaftsdienstes außerhalb der Sprechstunden der niedergelassenen Ärztinnen und Ärzte sicher. Die Vermittlung ist unserer Integrierten Leitstelle in Ladenburg angeschlossen und ist außerhalb der üblichen Praxissprechzeiten (wochentags von 19 Uhr bis 1 Uhr morgens, mittwochs ab 13 Uhr, sowie am Wochenende tagsüber und nachts) unter einer gebührenfreien Telefonnummer erreichbar.

Ihre Aufgaben:

  • Professionelle und freundliche Annahme der telefonischen Anfragen von Patientinnen und Patienten
  • Einschätzung des Patientenanliegens hinsichtlich geeigneter Versorgungsmöglichkeiten
  • Veranlassung weiterer gegebenenfalls notwendigen Maßnahmen
  • Weitergabe von Informationen über Einrichtungen der medizinischen Versorgung an die Patientinnen und Patienten
  • Sorgfältige Dokumentation der telefonischen Patientenanfragen in der Software „Secur“
  • Bearbeitung von Hausbesuchsanforderungen der Patienten sowie deren Weiterleitung an die diensthabenden Ärzte per Telefon


Ihr Profil:

  • Medizinische Ausbildung, wie z.B. med. Fachangestellte/r, Arzthelfer/in, Rettungssanitäter/in oder Personen mit vergleichbaren berufspraktischen Erfahrungen
  • Erfahrungen in der Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von telefonischen Anfragen sowie in der Bedienung von Telefonanlagen und sicherer Umgang mit dem Computer
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
  • Professionelles und freundliches Verhalten am Telefon
  • Empathie gegenüber Patientinnen und Patienten
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Flexibilität, Eigenmotivation, Belastbarkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zu Nacht-, Feiertags- und Wochenendarbeit
  • Identifikation mit den Grundsätzen des DRK
  • Interkulturelle Kompetenz


Wir bieten Ihnen:

  • Eine sehr gute Einarbeitung in einem engagierten Team, sowie offenes und freundliches Betriebsklima
  • Rabattaktionen für unsere Mitarbeiter beim Kauf von Reisen, Autos, Handyverträgen und vielem mehr (https://drkservice.de)
  • Anerkennung von Vorbeschäftigungszeiten beim DRK möglich
  • Attraktive Vergütung nach dem DRK-Reformtarifvertrag (EG 5), sowie zusätzliche Altersversorgung ab dem ersten Arbeitstag (ZVK)

Ihre Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Führungszeugnis und Zeugniskopien senden Sie bis 01.06.2018 an:  

DRK-Kreisverband Rhein-Neckar/Heidelberg e. V.
Personalabteilung
Langer Anger 2
69115 Heidelberg

oder gerne auch per E-Mail an bewerbung@drk-rn-heidelberg.de.




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